Гарантія та повернення

Нова техніка

Загальні положення

Оплачуючи товар або отримуючи розрахунковий документ (фіскальний чек, товарний чек або видаткову накладну), Покупець повністю та беззастережно погоджується з цими Умовами гарантійного обслуговування.

Гарантійний термін починається з дати передачі товару Покупцеві, зазначеної в розрахунковому документі. Підтвердженням права на гарантійне обслуговування є наявність розрахункового документа (чека), що підтверджує факт купівлі Товару в нашому магазині.

Додаток до інструкції з експлуатації

При купівлі переконливо просимо Вас уважно ознайомитися з основною інструкцією з експлуатації.

Умови гарантії

Гарантія стверджує справність цього виробу, згідно з нею продавець бере на себе зобов'язання безкоштовного сервісного обслуговування та заміни дефектних деталей та механізмів, виявлених протягом всього гарантійного терміну, якщо вони несуть виробничий характер відповідно до встановлених законодавством України термінів.

• Гарантійний термін становить 1 рік від дня придбання в магазині iGarden.

• Протягом всього гарантійного терміну покупцю надається безкоштовне сервісне обслуговування на придбаний пристрій.

• Термін гарантійного ремонту встановлюється після діагностики сервісним центром. За потреби, під час ремонту клієнт має можливість безкоштовно отримати інший пристрій, який буде використовуватися під повною відповідальністю клієнта.

Гарантія і безкоштовне сервісне обслуговування не поширюється на вироби, несправності яких виникли внаслідок:

• порушення споживачем правил експлуатації, зберігання і транспортування пристрою;

• механічного пошкодження виробу чи його комплектуючих, деформації корпусу;

• потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин та ін.;

• дії третіх осіб:

• ремонт чи внесення несанкціонованих виробником конструктивних змін не уповноваженими на те особами;

• відхилення від Державних Стандартів (ДСТУ) та норм мереж живлення, заземлення, телекомунікаційних та кабельних мереж;

• неправильного встановлення та підключення виробу, в тому числі якщо його використання сполучене з виробами, на які не поширюється гарантія;

• дії непереборних сил (стихійні лиха, пожежа, паводок та ін.);

• некоректного оновлення операційної системи та програмного забезпечення, що призвело до непрацездатності виробу як самим користувачем, так і не уповноваженими на те особами.

Періодичне обслуговування виробу, у тому числі налаштування, чистка, заміна розхідних матеріалів тощо — не є гарантійним сервісним обслуговуванням і здійснюється за додаткову плату.

Гарантійному безкоштовному сервісному обслуговуванню не підлягають:

• екрани та елементи корпусу, які були пошкоджені з вини покупця або третіх осіб;

• окремі блоки живлення, зарядні пристрої;

• кабелі, дроти, сполучні роз'єми (конектори) всіх типів, які постачаються як окремо, так і вмонтованими у виріб;

• чохли, футляри, сумки та інші витратні матеріали.

Гарантійне безкоштовне сервісне обслуговування здійснюється лише в сервісному центрі iGarden.

Щоб уникнути можливих непорозумінь, зберігайте протягом всього терміну придатності всі документи, що додаються до товару при продажі. Продавець не несе жодної відповідальності за втрату будь-якої конфіденційної чи особистої інформації внаслідок використання виробу.

Обмін або повернення пристрою

Споживач має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін пристрою належної якості проводиться виключно у разі, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим пристроєм.

Обмін пристрою не проводиться у разі якщо:

• пристрій було активовано;

• пристрій містить механічні чи будь-які інші пошкодження;

• пристрій не укомплектований;

• упаковка, маркування пошкоджені;

• пристрій піддавався втручанню в заводську операційну систему;

• на пристрої відбулося встановлення сторонніх додатків;

• у пам'яті пристрою міститься користувацький контент (фотографії, музика, відео тощо);

• з пристрою здійснювались дзвінки тривалістю більше 5 хв;

• з пристрою здійснювалось інтернет-з'єднання.

Вживана техніка

Додаток до інструкції з експлуатації

При купівлі переконливо просимо Вас уважно ознайомитися з основною інструкцією з експлуатації.

Умови гарантії

Гарантія стверджує справність цього виробу, згідно з нею продавець бере на себе зобов'язання безкоштовного сервісного обслуговування та заміни дефектних деталей та механізмів, виявлених протягом всього гарантійного терміну, якщо вони несуть виробничий характер відповідно до встановлених законодавством України термінів.

• Гарантійний термін обирається клієнтом при покупці та стартує від дня придбання в магазині iGarden.

• Протягом всього гарантійного терміну покупцю надається безкоштовне сервісне обслуговування на придбаний пристрій.

• Термін гарантійного ремонту встановлюється після діагностики сервісним центром. За потреби, під час ремонту клієнт має можливість безкоштовно отримати інший пристрій, який буде використовуватися під повною відповідальністю клієнта.

Гарантія і безкоштовне сервісне обслуговування не поширюється на вироби, несправності яких виникли внаслідок:

• порушення споживачем правил експлуатації, зберігання і транспортування пристрою;

• механічного пошкодження виробу чи його комплектуючих, деформації корпусу;

• потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин та ін.;

• дії третіх осіб:

• ремонт чи внесення несанкціонованих виробником конструктивних змін не уповноваженими на те особами;

• відхилення від Державних Стандартів (ДСТУ) та норм мереж живлення, заземлення, телекомунікаційних та кабельних мереж;

• неправильного встановлення та підключення виробу, в тому числі якщо його використання сполучене з виробами, на які не поширюється гарантія;

• діагностика / розбір пристрою або ремонт в іншому сервісному центрі;

• дії непереборних сил (стихійні лиха, пожежа, паводок та ін.);

• некоректного оновлення операційної системи та програмного забезпечення, що призвело до непрацездатності виробу як самим користувачем, так і не уповноваженими на те особами.

Періодичне обслуговування виробу, у тому числі налаштування, чистка, заміна розхідних матеріалів тощо — не є гарантійним сервісним обслуговуванням і здійснюється за додаткову плату.

Гарантійному безкоштовному сервісному обслуговуванню не підлягають:

• екрани та елементи корпусу, які були пошкоджені з вини покупця або третіх осіб;

• окремі блоки живлення, зарядні пристрої;

• кабелі, дроти, сполучні роз'єми (конектори) всіх типів, які постачаються як окремо, так і вмонтованими у виріб;

• чохли, футляри, сумки та інші витратні матеріали.

Гарантійне безкоштовне сервісне обслуговування здійснюється лише в сервісному центрі iGarden.

Щоб уникнути можливих непорозумінь, зберігайте протягом всього терміну придатності всі документи, що додаються до товару при продажі. Продавець не несе жодної відповідальності за втрату будь-якої конфіденційної чи особистої інформації внаслідок використання виробу.

Обмін або повернення пристрою

Вживана техніка поверненню не підлягає. Можливий обмін продукції (за умови покупки розширеної гарантії: «Оптимальна» та «Максимальна») або усунення недоліку під час гарантійного терміну чи заміна пристрою (за умови неможливості ремонту).